Produkte sind sofort gelieferte digitale Dateien. Beim Checkout bestätigen Sie ausdrücklich, dass der Download sofort starten soll und dass Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten (Art. 59(o) ital. Verbrauchergesetzbuch · EU-Richtlinie 2011/83/EU). Sobald der Download gestartet ist, ist der Kauf nicht erstattungsfähig.
Solange der Download NOCH NICHT gestartet ist, behält der Verbraucher sein 14-tägiges Widerrufsrecht und kann per Support-E-Mail eine Rückerstattung anfordern.
Wenn eine Datei beschädigt ist, nicht heruntergeladen werden kann oder nicht der Beschreibung entspricht, stellen wir innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen neuen Download oder eine Ersatzdatei bereit. Mailen Sie den Support mit Ihren Bestelldaten und wir lösen es kostenlos.
Credits sind ein einmaliges Prepaid-Guthaben — es gibt kein Abonnement und keine wiederkehrende Belastung. Bereits für einen Download ausgegebene Credits sind nicht erstattungsfähig, da die zugrunde liegende digitale Datei bereits geliefert wurde. Nicht genutzte Credits verfallen nie und bleiben im gesamten Katalog voll nutzbar. Den vollständigen rechtlichen Rahmen finden Sie in den Servicebedingungen.
Für jede Rückerstattungs- oder Ersatzanfrage mailen Sie an infofrankriccidesign.com mit der Kauf-E-Mail-Adresse und der Bestellnummer. Der vollständige rechtliche Rahmen steht in den Servicebedingungen.